août 13, 2025Articles Le leadership s’épanouit lorsque l’empathie et le travail d’équipe ouvrent la voie Dans de nombreuses organisations, les leaders gravissent les échelons en excellant dans leur domaine d’expertise – et en y restant confinés. Bindhu Alvar Thiruvenkadathan, chef des technologies (CIO) pour la gestion de patrimoine chez BMO et lauréate du Gold Stevie®️ Award 2021 pour la transformation numérique en contexte de « nouvelle normalité », a suivi un parcours différent. Elle a bâti sa carrière en sortant de sa zone de confort, en remettant en question les normes établies et en dirigeant avec connexion, curiosité et empathie.Depuis ses débuts comme technologue en Inde jusqu’à ses rôles de direction au Canada – en développement, en architecture, en conception et, éventuellement, en ventes – Thiruvenkadathan a saisi des occasions que d’autres auraient évitées. Le passage aux ventes, en particulier, a marqué un tournant. Bien que ce soit un territoire inconnu, ce saut lui a ouvert les portes des rôles de leadership qu’elle occupe aujourd’hui.« Je devais décider si je restais dans un environnement où je me sentais en sécurité ou si j’essayais quelque chose de complètement nouveau », confie-t-elle. Cette décision audacieuse a donné le ton à une carrière définie non seulement par ses compétences techniques, mais aussi par un profond engagement envers les personnes et le progrès. Conseils aux leaders émergentsPour celles et ceux au début de leur carrière, Thiruvenkadathan propose trois conseils clés :Travaillez fort.« Il n’y a pas de substitut au travail acharné. Maîtrisez votre métier et continuez d’apprendre. »Bâtissez votre réseau.« Parlez aux gens. C’est ainsi que vous trouverez des mentors et des commanditaires. Quelqu’un finira par vous remarquer – et vous ouvrira des portes. »Osez.« La croissance ne se produit pas dans votre zone de confort. Soyez audacieux quand l’occasion se présente, même si vous doutez. »Ascend offre des occasions de réseautage et des systèmes de soutien qui peuvent mener à des opportunités pour les jeunes professionnel(le)s. Des événements, du mentorat et des séances éducatives permettent de tirer parti de ce qui est offert et de soutenir la progression professionnelle à tout niveau. Relier les gens, les idées et la technologie Au cœur de la philosophie de leadership de Thiruvenkadathan se trouve le pouvoir de la connexion. Qu’il s’agisse de rassembler les gens, de traduire des concepts technologiques complexes en termes d’affaires ou de combler les écarts entre les équipes, sa force réside dans sa capacité à faciliter la collaboration.« J’ai compris que mon rôle ne consistait pas seulement à résoudre des problèmes, mais à relier les points entre les personnes, les processus et la technologie. »Cette capacité à créer des liens a propulsé sa progression et demeure centrale à sa façon de diriger aujourd’hui. adhérer en tant que membre Le leadership, c’est aussi lâcher prise L’une des leçons les plus précieuses qu’elle ait apprises est arrivée tôt dans son parcours de leader. Habituée à être une collaboratrice individuelle très performante, elle a d’abord réagi à ses nouvelles responsabilités en prenant encore plus de tâches sur elle. Elle a vite compris que le véritable leadership ne consiste pas à en faire plus, mais à bâtir une équipe solide et à lui faire confiance.Autonomiser les autres, c’est plus que déléguer. C’est écouter, créer de l’espace pour que d’autres puissent diriger et reconnaître que la croissance survient lorsqu’on fait confiance aux personnes pour décider et apprendre par l’expérience.« Quand j’ai commencé, je disais aux gens comment travailler. Mais ce n’est pas de l’autonomisation. Le vrai leadership, c’est écouter et aider les autres à tracer leur propre chemin. » Plus de voix, des équipes plus fortes Thiruvenkadathan prône la diversité des compétences, des perspectives et des expériences vécues. Selon elle, des équipes reflétant plusieurs points de vue sont plus résilientes et plus innovantes.« La base d’une équipe solide, c’est de réunir des gens qui ont fait des choses différentes, qui voient le monde autrement et qui peuvent s’appuyer sur ces expériences pour réussir. » La force de la vulnérabilité Au début de sa carrière, Thiruvenkadathan croyait que montrer ses émotions au travail était une faiblesse. En tant que femme dans un domaine à prédominance masculine, et comme nouvelle arrivante au Canada, elle craignait que la vulnérabilité soit perçue négativement. Un mentor lui a offert une autre perspective : montrer de l’attention, de la passion et de l’authenticité n’est pas une faiblesse – c’est une force.Depuis, elle a intégré la vulnérabilité à son style de leadership. Être ouverte, reconnaître les défis et partager ce qui lui tient réellement à cœur lui a permis de créer des relations plus solides et d’inspirer les autres à faire de même. Rejoignez-nous à nos événements Mettre les gens au centre de l’innovation Pour Thiruvenkadathan, l’innovation ne porte jamais seulement sur la technologie – elle est avant tout humaine. « Même si on parle de “numérique”, c’est pour les gens et fait par les gens. »Cette approche axée sur les personnes se reflète dans la façon dont elle mène les transformations numériques. Elle cite l’exemple d’un membre de son équipe qui aidait ses parents à gérer leurs services bancaires et cherchait des alternatives aux visites en succursale. Cette observation réelle a inspiré des améliorations aux services numériques et a élargi la réflexion de l’équipe.Elle croit que l’innovation doit s’appuyer sur l’expérience client afin de rendre les produits plus accessibles et intuitifs. Toujours avancer Dans tout environnement corporatif, les obstacles sont nombreux – et Thiruvenkadathan en a rencontré sa part. Son secret pour les surmonter? Continuer avancer.« La vie, c’est comme une bicyclette. Pour garder l’équilibre, il faut continuer à avancer. » Peu importe les défis, continuer d’apprendre et de progresser permet de mieux affronter les situations et de grandir en tant que leader. Laisser un héritage par le leadership À chaque étape de sa carrière, Thiruvenkadathan a été motivée par quelque chose de plus grand que le succès personnel : créer de l’espace et des occasions pour les autres. « Je dois laisser cet héritage – pour nos enfants, pour la prochaine génération », explique-t-elle. « C’est ce qui me pousse à aller de l’avant. »Son histoire rappelle que le leadership ne se résume pas à un titre ou à un pouvoir hiérarchique – c’est avant tout une question de connexion, de courage et de volonté d’améliorer les choses pour ceux qui suivent. Lire la suite FacebookTweetPinLinkedIn
